Stip AI

Stip AI è una piattaforma di AI che automatizza e ottimizza la gestione delle richieste clienti su tutti i canali di contatto, testuali e vocali. Non è un chatbot, ma una suite di AI che lavora su tutto il processo di assistenza e in sinergia con gli operatori per migliorare l’efficienza e la qualità del supporto clienti.

Perché le aziende scelgono Stip AI? Le aziende gestiscono un volume crescente di richieste attraverso diversi canali, ma strumenti tradizionali e processi manuali rallentano i tempi di risposta e aumentano i costi operativi.

Stip AI interviene dove l’automazione tradizionale non basta:

Automatizza attività ripetitive come categorizzazione delle richieste, raccolta dati e smistamento dei ticket. Supporta gli operatori con suggerimenti di risposta in tempo reale, migliorando accuratezza e velocità. Ottimizza le interazioni cliente-operatore su tutti i touchpoint, lasciando agli agenti il tempo di gestire i casi più complessi.

Le aziende che hanno implementato Stip AI hanno registrato:

80% di riduzione nei tempi di gestione grazie all'automazione del customer service. 85% di accuratezza nella categorizzazione automatica delle richieste. 3x più efficienza operativa per gli agenti grazie alla gestione intelligente dei ticket. L’AI non sostituisce il supporto umano. Lo rende più veloce, più intelligente e più efficace.